Domande frequenti

Vi preghiamo di leggere le nostre F.A.Q. prima di inviarci un messaggio.

Le spese di spedizione sono incluse?

Si, le spese di imballaggio e spedizione sono sempre incluse.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Accettiamo tutti i metodi di pagamento che riteniamo sicuri per i nostri clienti: Paypal e Bonifico Bancario.

Quanto tempo impiegate per la consegna?

Circa 10 giorni lavorativi dall’ordine. Se ci dovessero essere dei ritardi, sarete informati tempestivamente.

Cosa succede dopo aver effettuato l'ordine?

Bisogna procedere al pagamento, con il metodo che si preferisce. Subito dopo un nostro operatore prenderà in carico l’ordine e la macchina verrà sottoposta ad un ultimo test per poi venire imballata con cura e consegnata al corriere, che provvederà alla consegna.

Le macchine hanno una garanzia?

Tutte le nostre macchine hanno 12 mesi di garanzia. Per maggiori informazioni andate nella sezione apposita.

Emettete fattura?

Certamente, sarà inviata elettronicamente e tramite e-mail al termite dell’acquisto.

Quante copie/stampe hanno le macchine?

Tutti i multifunzione presenti nel nostro shop hanno un numero di copie molto basso. Ricondizioniamo solo macchine che rientrano in determinati parametri: formato A4 sotto le 80.000 copie; formato A3 sotto le 200.000 copie; ove diversamente specificato. Per conoscere il numero esatto di copie/stampe del multifunzione che state acquistando, contattateci.

Dove posso trovare i manuali e i driver?

In ogni pagina di ogni multifunzione trovate il link per scaricare i driver per il vostro S.O., il manuale verrà fornito in formato PDF o HTML su richiesta.

Posso installare da solo il mio multifunzione?

Se si ha un po’ di pratica con il PC si può tranquillamente effettuare da soli l’installazione e il collegamento. Per installazioni particolari è sempre meglio rivolgersi ad un tecnico specializzato. Noi forniamo supporto tecnico gratuito tramite software di accesso remoto (TeamViewer), per problematiche tecniche urgenti.

Ci sono pochi prodotti nel vostro shop, come mai?

Ci siamo prefissati un obiettivo: dare la possibilità al Cliente di scegliere un prodotto accuratamente selezionato e revisionato dai nostri tecnici specializzati. Quindi preferiamo dare meno scelta ma più qualità.